Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a www.mezeskaland.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott szolgáltatások és az ott megrendelhető egyedi mézeskalács ajándéktárgyak, workshopok, egyéb termékek vásárlásának feltételeit.

Fontos, hogy Mézes Kaland a mézeskalács termékeit nem élelmiszerként értékesíti, hanem egyedi ajándéktárgyként! Azonban egészségre káros anyagot NEM tartalmaznak a mézeskalács ajándéktárgyak. Az összetevők megtalálhatók a Weboldalon az adott terméknél és minden megvásárolt terméken is feltüntetésre kerül!

Kérjük, hogy a megrendelés leadása előtt figyelmesen olvasd el az ÁSZF-et. A megrendelés leadásával elfogadod a jelen feltételeket.

1. Szolgáltató adatai

Név / Vállalkozás neve: Seres-Nyeste Dorottya ev.

Székhely: 2142 Nagytarcsa Bethlen Gábor utca 4/2

Adószám: 91543927-1-33

Nyilvántartási szám: PE91543927

E-mail cím: mezeskaland@gmail.com

Telefonszám: 0630/7741724

A továbbiakban: Mézes Kaland by Dorka’s Kitchen (röv. Mézes Kaland)

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Weboldalon keresztül megrendelést leadó természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő jogviszonyra vonatkozik.

3. A termékek jellege

A Weboldalon kínált termékek kézzel készített, egyedi mézeskalács ajándéktárgyak, amelyek dekorációs és ajándékozási célra készülnek.

Fontos: A termékek nem minősülnek élelmiszernek, nem élelmiszerként kerülnek értékesítésre. Egészségre káros anyagot NEM tartalmaznak!

A Weboldalon elérhető továbbá még workshop-ra jelentkezés, sütikiszúrók és további termékek.

Egyedi, kézzel készített termékekre vonatkozó tájékoztatás:

A Mézes Kaland weboldalon rendelhető mézeskalács termékek egyedi, kézzel készített ajándéktárgyak. A kézi készítés jellegéből adódóan az egyes termékek között színben, megjelenésben, formában és méretben kisebb eltérések előfordulhatnak.

Amennyiben a Megrendelő inspirációként referenciafotót, más készítők által készített mézeskalácsokról készült képet bocsát rendelkezésre, Mézes Kaland törekszik arra, hogy a kért elképzeléshez a lehető legközelebb álló ajándéktárgyat készítse el. A referenciaanyag azonban kizárólag iránymutatásként szolgál, és nem minősül pontos mintának.

A kézzel készített jellegből fakadó, kisebb eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek, és nem képezik reklamáció vagy elállás alapját.

A sütikiszúrók használatára vonatkozó információk:

A sütikiszúrók PLA anyagból készülnek, amely egy növényi alapú, környezetbarát műanyag. A PLA nem tartalmaz egészségre káros anyagokat, és rendeltetésszerű használat mellett biztonságosan érintkezhet süteménytésztával. Az anyag érzékeny a magas hőmérsékletre, ezért a sütikiszúrók mosogatógépben nem tisztíthatók. A termékek tisztítása kizárólag kézi mosással, langyos vízzel javasolt. A nem rendeltetésszerű használatból vagy a tisztítási útmutató figyelmen kívül hagyásából eredő károkért Mézes Kaland felelősséget nem vállal.

4. Megrendelés menete

1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket vagy jelzi egyedi igényét Mézes Kaland felé. Rendelését a szükséges adatok megadásával véglegesíti.
2. A megrendelés leadása a Weboldalon, e-mailben vagy más, a Mézes Kaland által megadott módon történik.
3. Egyedi megrendelés esetén Mézes Kaland egyezteti a részleteket (mennyiség, minta, szöveg, színek, határidő, szállítási mód és költség, végleges ár).
4. A megrendelés akkor válik véglegessé, amikor Mézes Kaland azt visszaigazolja, illetve a megrendelt termék árának kifizetése megtörtént. Az adott gyártás ettől a pillanattól tud csak megkezdődni, így a gyártásra szánt idő is ettől a pillanattól értendő.
5. A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés elutasítására, amennyiben az technikailag, telítettség miatt vagy erkölcsileg nem megvalósítható.
6. A Weboldalon keresztül megkötött szerződés elektronikus úton jön létre, és nem írásbeli szerződésnek minősül, így nem kerül papír alapon iktatásra, azonban a visszaigazoló e-mail tartalma joghatással bír, és abból a szerződés tartalma visszakereshető.

Vásárlás menete:

1. Termék kiválasztása: Válaszd ki a kívánt terméket, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot egyedi igény esetén.
2. Megrendelés leadása: Add le rendelésed a weboldalon vagy e-mailben a szükséges adatok megadásával.
3. Egyeztetés (egyedi rendelés esetén): Egyedi megrendelésnél egyeztetjük a részleteket (minta, szöveg, színek, mennyiség, határidő, szállítási mód és ár). Kérjük, a fizetést csak az egyeztetés lezárását követően teljesítsd.
4. Visszaigazolás és fizetés: A megrendelés a visszaigazolást (automatikus vagy egyedi) és a fizetés / előleg beérkezését követően válik véglegessé.
5. Gyártás: A gyártás kizárólag a fizetés vagy előleg beérkezése után kezdődik meg.
6. Gyártási idő: Egyedi rendelés esetén előzetes egyeztetés alapján, weboldalon leadott rendelés esetén az adott terméknél feltüntetett határidő szerint. Kiemelt időszakban (pl. karácsony, húsvét, stb) hosszabb gyártási idővel kell tervezni!
7. Szállítás / átvétel: A kész terméket a választott módon (csomagautomata vagy személyes átvétel) juttatjuk el hozzád.

5. Ár és fizetési feltételek

Az árak forintban értendők, és alanyi adómentesek.

A Szolgáltató az árváltoztatás jogát fenntartja, de a már visszaigazolt megrendelések árát ez nem érinti!

Fizetési módok:

Banki átutalás

Számlaszám: 10700457-67164246-51100005

Kedvezményezett: Seres-Nyeste Dorottya

Megjegyzés: Mézes Kaland_megrendelő neve vagy megrendelés száma

Bank: Cib Bank

Revolut

• Bank: Revolut
• IBAN: LT17 3250 0924 4205 3862
• BIC: REVOLT21

Barion

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Utánvéttel fizetés nem lehetséges!

Egyedi megrendelés esetén a Szolgáltató előleget kér! Ennek teljesítésétől kezdődően indul csak meg a gyártási folyamat!

6. Szállítás és átvétel

A szállítás módja:

• Foxpost automata
• Csomagolás: +500 Ft (doboz, töltőanyag, csomagolási idő)

Személyes átvétel:

• Nagytarcsán (előre egyeztetett időpontban, nálam): 0 Ft
• Budapest 16. kerületen egyeztetett időpontban és helyszínen: + 1.000 Ft
• Budapest 14. kerület: előre egyeztetett időpontban, az Örs vezér tere környékén: + 1.000 Ft
• Budapest 17. kerületen előre egyeztetett időpontban és helyszínen: + 1.000 Ft
• Gödöllőn, egyeztetett időpontban és helyszínen: + 1.500 Ft

A szállítási díj a megrendelés során kerül feltüntetésre. A szállítási díj csomagolási és fuvarozási költséget is tartalmaz. Személyes átvétel esetén egyes esetekben további fuvarozási költség is felszámításra kerülhet.

Amennyiben a Vevő mégsem jelenik meg az egyeztetett időpontban és helyszínen, úgy a szállítási költség újbóli felszámításra kerül. 20 percnél további késé esetén a szállítási költség ismételt megfizetése szükséges. (Erre azért is van szükség, mert nagyon fontos, hogy megtiszteljük egymás idejét és munkáját, így köszönöm, ha a megbeszéltek szerint leszel jelen az adott helyszínen!)

A kézbesítési határidő egyedi termékek esetén a visszaigazolásban kerül meghatározásra.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat késedelméből eredő károkért.

7. Elállási jog és visszamondás

A Vásárlót a hatályos jogszabályok (különösen a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet) alapján elállási jog illeti meg, az alábbi feltételekkel.

7.1. Egyedi termékek

A Vásárló nem jogosult elállásra olyan termékek esetén, amelyek kifejezetten a Vásárló kérésére, egyedi igények alapján (pl. név, dátum, szín, minta, felirat), személyre szabott formában készülnek!

A megrendelés visszaigazolását és az előleg/teljes összeg megfizetését követően az egyedi termék gyártása megkezdődik, így a megrendelés nem mondható vissza, az előleg nem jár vissza. Az előleg a gyártási költségek fedezetére szolgál, ezért nem visszatérítendő. Amennyiben a Vásárló a teljes vételárat megfizette, és az elkészült egyedi terméket nem veszi át vagy a megrendelést visszamondja, úgy az előlegen felüli összeg kerül visszautalásra az egyeztetést követő 14 napon belül.

Ugyanígy értendő ez a sütikiszúrók esetén is, hiszen ezek is kizárólag megrendelés esetén kerülnek gyártásra.

7.2. Nem egyedi termékek

Nem egyedi, előre elkészített termékek esetén a Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási szándékot írásban (e-mailben) szükséges jelezni Mézes Kaland felé. A terméket az elállás bejelentését követően, saját költségen, sértetlen állapotban kell visszajuttatni.

A Mézes Kaland a visszaküldött, bontatlan, hibátlan állapotú termék beérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett vételárat. Amennyiben a termék felbontva, hibás, használt állapotban érkezik meg, úgy a költség visszatérítése nem lehetséges.

A visszaküldés szállítási költsége a Vásárlót terheli.

7.3. Workshopok lemondása

Workshopokra történő jelentkezés esetén:

• a workshop időpontját megelőző 10 naptári napig a részvétel díjmentesen lemondható
• 10 napon belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a részvételi díj nem kerül visszatérítésre
• betegség esetén átregisztrálás lehetséges egy következő időpontra, 1 éven belül, ebben az a részvételi díj nem kerül visszatérítésre

Mézes Kaland fenntartja a jogot a workshop lemondására vagy időpontjának módosítására. Ebben az esetben a befizetett díj visszatérítésre kerül, vagy – a Vásárló választása szerint – a jelentkezés egy későbbi időpontra átfoglalható.

Fontos, hogy a workshop csak a meghatározott minimum létszámmal indul el! A workshop kiírásban ezt mindig előre jelzi Mézes Kaland. Amennyiben nem éri el a minimum létszámot az esemény, úgy a befizetett díj visszatérítésre kerül, vagy – a Vásárló választása szerint – a jelentkezés egy későbbi időpontra átfoglalható.

8. Hibás teljesítés, reklamáció

A Vásárló köteles az átvételkor ellenőrizni a terméket. Amennyiben sérülést vagy hibát tapasztal, azt haladéktalanul jelezze a Szolgáltatónak.

Amennyiben a csomagolás megfelelő, és a sérülés egyértelműen a szállítás során keletkezett, a szállításból eredő károkért Mézes Kaland nem vállal felelősséget. A Szolgáltató ugyanakkor a Vásárlóval együttműködik a futárszolgálattal történő egyeztetésben.

Sérült szállítás esetén még kibontás előtt kérjük a dobozt is lefotózni, valamint a sérült terméket. Hibás termék esetén is minden esetben fényképes igazolást kérünk a rendelt termékről az átvételt követően.

Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megvizsgálja és választ ad. Fogyasztói jogvitában a Vásárló igénybe veheti a területileg illetékes békéltető testület szolgáltatását is.

Reklamációt az alábbi elérhetőségen lehet benyújtani:

E-mail: mezeskaland@gmail.com

A Szolgáltató minden esetben törekszik a békés és korrekt megoldásra.

9. Szerzői jogok

A Weboldalon található képek, szövegek és minták a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, azok engedély nélküli felhasználása, továbbértékesítése tilos.

10. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, amely a Weboldalon elérhető.

11. Felelősség kizárása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, különösen a fogyasztási célú felhasználásért.

12. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba.

Hatályba lépés dátuma: 2025. november 11.